Introdução

Quando falamos de feedback, a primeira imagem que vem à mente costuma ser a de um gestor avaliando sua equipe. Mas e quando a situação é invertida? Como dar feedback para a alta liderança de forma clara, respeitosa e que realmente gere impacto?

Esse é um tema estratégico, já que líderes de alto nível influenciam diretamente a cultura, o engajamento e a retenção de talentos. Segundo a Gallup, 70% da variação no engajamento das equipes está ligada ao líder imediato. Agora imagine esse impacto em escala quando falamos de CEOs e diretores.

Neste artigo, vamos explorar a importância do feedback para alta liderança, os principais desafios e como transformar essa prática em parte natural da cultura organizacional.

1. A importância do feedback para a alta liderança

Dar feedback para líderes seniores é essencial para garantir alinhamento estratégico e transparência dentro da empresa.

De acordo com o relatório Better Work 2024, empresas que possuem canais de feedback bidirecional têm 25% menos rotatividade voluntária e níveis mais altos de confiança entre colaboradores e gestores.

Benefícios diretos:

• Alinhamento estratégico: líderes ajustam decisões de acordo com percepções reais.

• Maior engajamento: colaboradores sentem que sua voz importa.

• Retenção de talentos: ambientes abertos reduzem pedidos de desligamento.

2. Desafios no feedback ascendente

Apesar de sua importância, dar feedback para a alta liderança ainda é um desafio em muitas empresas.

Barreiras mais comuns:

• Hierarquia e poder: medo de represálias.

• Cultura organizacional: empresas pouco abertas à vulnerabilidade.

• Falta de preparo: colaboradores sabem o que precisa ser dito, mas não como estruturar.

• Formalidade excessiva: processos burocráticos que reduzem o impacto.

3. Como estruturar um feedback eficaz

Usar metodologias pode facilitar a clareza e diminuir desconfortos. Uma das mais conhecidas é o modelo SBI (Situação, Comportamento, Impacto).

Passos do modelo:

• Situação: descreva o contexto com objetividade.

• Comportamento: foque no que foi observado, não em intenções.

• Impacto: destaque o efeito do comportamento no time ou na empresa.

Exemplo:
"Na última reunião de diretoria (situação), quando você interrompeu gestores durante suas falas (comportamento), muitos ficaram receosos de compartilhar suas opiniões (impacto)."

4. O papel do RH como facilitador

O RH é peça-chave para tornar o feedback para alta liderança uma prática contínua e saudável.

Ações práticas do RH:

• Treinar colaboradores para estruturar feedbacks construtivos.

• Criar canais seguros e anônimos, como pulse surveys.

• Implementar avaliações 360 graus que envolvem todos os níveis hierárquicos.

• Acompanhar e transformar feedbacks em planos de ação.

Um estudo da Harvard Business Review aponta que empresas que adotam avaliações 360 graus têm 34% mais chances de desenvolver líderes de alta performance.

5. Benefícios para a organização

O impacto do feedback para a alta liderança vai além do des